Términos y Condiciones de Venta
Términos y Condiciones de Venta
Última actualización: 16/09/2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos y servicios ofrecidos por WOWPRINTED a través de su tienda online.
Datos del vendedor:
Titular: Carlos González Molinero
Nombre comercial: WOWPRINTED
NIF/CIF: 77247880B
Domicilio: Calle Mariana Pineda nº2, Bloque 1, Portal 2, 4ºF, 04009, Almería
Email: info@wowprinted.com
Teléfono: 614 39 08 91
Sitio Web: https://wowprinted.com
2. OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la venta y entrega de productos textiles personalizados y servicios relacionados ofrecidos por WOWPRINTED a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas del cliente de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS
WOWPRINTED ofrece productos textiles personalizados mediante técnica DTF (Direct to Film) y otros servicios de personalización textil para empresas y particulares.
Las características esenciales de los productos y servicios se describen en cada ficha de producto. Las imágenes de los productos son orientativas y pueden no coincidir exactamente con el producto final debido a la naturaleza personalizada de los mismos.
Los productos personalizados se fabrican bajo pedido según las especificaciones proporcionadas por el cliente.
4. PROCESO DE COMPRA
4.1. Realización del pedido
Para realizar un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
- Completar el formulario de datos personales y de envío.
- Seleccionar el método de pago.
- Revisar el pedido y confirmar la compra.
4.2. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Esta confirmación no implica la aceptación del pedido por parte de WOWPRINTED.
WOWPRINTED se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por motivos justificados (disponibilidad de stock, errores en el precio, problemas técnicos, etc.).
4.3. Productos personalizados - Packs de calidad
Para pedidos que incluyan productos personalizados (Pack Pro, Pack Marca, Pack Beginner u otros productos con tipo "Pack Personalizado"), el cliente deberá:
- Contactar por WhatsApp al número 614 39 08 91 tras realizar el pedido.
- Enviar los diseños y especificaciones necesarias para la personalización.
- Aprobar la prueba de diseño antes de la producción final.
La producción no comenzará hasta que se reciban y aprueben los diseños correspondientes.
5. PRECIOS Y PAGO
5.1. Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y se expresan en euros (€).
Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de finalizar la compra.
5.2. Métodos de pago
WOWPRINTED acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Transferencia bancaria (bajo pedido previo acuerdo)
- Otros métodos habilitados en Shopify Payments
El pago se procesará en el momento de realizar el pedido. WOWPRINTED utiliza pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares PCI-DSS.
6. ENVÍO Y ENTREGA
6.1. Zonas de envío
WOWPRINTED realiza envíos a toda España y, bajo consulta previa, a otros países de la Unión Europea.
6.2. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y dependen de:
- La disponibilidad del producto.
- El tiempo de producción (especialmente para productos personalizados).
- La zona de entrega.
El plazo estimado de entrega se indicará en cada producto y se confirmará en el correo de confirmación del pedido.
Para productos personalizados, el plazo de entrega comenzará a contar desde la aprobación final del diseño por parte del cliente.
6.3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calcularán en función del peso, volumen y destino del pedido, y se mostrarán antes de finalizar la compra.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
7.1. Productos estándar
De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo a WOWPRINTED mediante correo electrónico a info@wowprinted.com indicando su intención de devolver el producto.
7.2. Productos personalizados - EXCLUSIÓN
IMPORTANTE: De acuerdo con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO aplica a productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Los productos con personalización (Pack Pro, Pack Marca, Pack Beginner, y cualquier producto fabricado bajo especificaciones del cliente) NO admiten devolución ni cambio, salvo que presenten defectos de fabricación.
7.3. Condiciones de devolución
Para productos estándar que admitan devolución:
- El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
- El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o haya error en el envío.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
8. GARANTÍAS
Todos los productos comercializados por WOWPRINTED cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida en la normativa española.
En caso de productos defectuosos o no conformes, el cliente deberá notificarlo a WOWPRINTED en el plazo más breve posible, aportando fotografías y descripción del defecto.
WOWPRINTED procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda y de acuerdo con la legislación vigente.
9. RESPONSABILIDAD
WOWPRINTED no se hace responsable de:
- Errores en los diseños proporcionados por el cliente para productos personalizados.
- Retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte o causas de fuerza mayor.
- Uso indebido de los productos por parte del cliente.
- Daños derivados de un mantenimiento inadecuado de los productos textiles.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente garantiza que los diseños y materiales proporcionados para la personalización de productos no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
El cliente será el único responsable en caso de reclamaciones por uso indebido de marcas, logotipos, imágenes u otros elementos protegidos.
WOWPRINTED se reserva el derecho de rechazar pedidos que puedan infringir derechos de terceros.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad de WOWPRINTED y en cumplimiento del RGPD y la LOPDGDD.
12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
WOWPRINTED se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su publicación.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Almería, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
De conformidad con la normativa de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, el cliente puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, puede contactar con WOWPRINTED a través de:
Email: info@wowprinted.com
Teléfono: 614 39 08 91
WhatsApp: 614 39 08 91
Dirección: Calle Mariana Pineda nº2, Bloque 1, Portal 2, 4ºF, 04009, Almería
Fecha de última actualización: 16/09/2026